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Ein Ansprechpartner für alle Ihre IT- und Telekom-Provider

Provider Management & Single Point of Contact

Carrier-unabhängiges Provider Management: ein Single Point of Contact koordiniert alle Internet-, Mobilfunk- und Telekom-Provider an allen Standorten. Erprobt über mehr als 200 Verbindungen.

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Was ist Provider Management & Single Point of Contact?

Provider Management bedeutet, dass ein neutraler Dienstleister alle Ihre IT- und Telekom-Anbieter zentral koordiniert: Beschaffung, Verträge, Störungen, Eskalation und Monitoring laufen über einen Ansprechpartner statt über zehn. Anexum ist dabei carrier-unabhängig und verkauft keine eigene Leitung, sondern wählt und steuert Provider in Ihrem Interesse - als österreichisches Unternehmen, das bei der Regulierungsbehörde RTR unter der Betreiberkennung 5265 gelistet ist. Heute betreuen wir mehr als 200 Verbindungen.

Leistungsumfang

  • Single Point of Contact für alle Provider
  • Bei der RTR gelistet (Betreiberkennung 5265)
  • Carrier-unabhängig: A1, Magenta, Drei, Deutsche Telekom, Colt, Plusnet und weitere
  • Beschaffung, Vertrags- und Rechnungskonsolidierung
  • 24/7 Monitoring und Provider-Eskalation
  • Kostenloser, provisionsbasierter Provider-Audit
  • Portal für Inventar, Leitungen, SLAs und Reporting

Ein Owner statt Schuldverschiebung

Fällt eine Leitung aus, koordiniert ein Ansprechpartner alle Beteiligten, statt dass sich Provider gegenseitig die Schuld geben.

Carrier-Neutralität

Wir sind kein Carrier. Leitungen werden nach Verfügbarkeit, Qualität und Preis ausgewählt, nicht nach einem eigenen Portfolio.

Erprobt über 200+ Verbindungen

Etablierte Prozesse für verteilte, temporäre und mobile Standorte in Österreich und Deutschland.

Häufige Fragen

Was ist Provider Management in der IT?
Provider Management ist die zentrale Koordination aller IT- und Telekom-Anbieter eines Unternehmens durch einen einzigen Ansprechpartner. Statt selbst zehn Verträge, Portale und Hotlines zu verwalten, übergeben Sie Beschaffung, Betrieb, Eskalation und Monitoring an einen neutralen Dienstleister.
Wer kümmert sich um mehrere Internet-Anbieter an verschiedenen Standorten?
Genau dafür ist ein Single Point of Contact gedacht. Anexum übernimmt je Standort die passende Carrier-Auswahl und führt alle Anbieter unter einem Ansprechpartner, einer Abstimmung und einem Reporting zusammen.
Wer haftet, wenn die Leitung ausfällt und Provider sich gegenseitig die Schuld geben?
Mit einem Single Point of Contact entfällt das Ping-Pong. Anexum koordiniert im Störungsfall alle Beteiligten, eskaliert beim jeweiligen Carrier und verfolgt den Vorfall bis zur stabilen Wiederherstellung.
Wie unterscheidet sich Provider Management von einem Carrier-Angebot?
Ein Carrier verkauft die eigene Leitung. Anexum verkauft keine eigene Anbindung, sondern ist carrier-unabhängig und wählt Provider ausschließlich nach Ihrem Bedarf an Verfügbarkeit, Qualität und Preis aus. Dieser Interessenkonflikt entfällt damit.
Wie funktioniert der kostenlose Provider-Audit?
Anexum prüft bestehende Tarife und Vertragsdaten. Der Audit ist kostenlos und provisionsbasiert: Kommt ein Wechsel zustande, erhält Anexum eine Provision vom Provider. Einsparungen sind kundenspezifisch und nicht garantiert.
Lohnt sich ein Single Point of Contact für IT und Telekom?
Der Service lohnt sich vor allem bei mehreren Standorten, verschiedenen Carriern, Anforderungen an Verfügbarkeit oder SLA und unklarer Kostenstruktur. Ein einzelner kleiner Standort ohne solche Anforderungen profitiert meist nicht.
Welche Provider und Standorte werden unterstützt?
Anexum arbeitet mit A1, Magenta, Drei, Deutsche Telekom, Colt, Plusnet und weiteren Carriern in Österreich und Deutschland. Unterstützt werden feste, temporäre und mobile Standorte mit Glasfaser, DSL, Koax, Standleitung, SD-WAN, LTE oder 5G.

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